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Café des arts-Littérature américaine

JEUDI 23 FEVRIER à 18h

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Rencontre avec les Editions Gallmeister

SAMEDI 25 FEVRIER à 18H15

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Ciné-conférence

VENDREDI 24 MARS à 20H, entrée libre

NSA, Snowden, espionnage, surveillance de masse...

Nous sommes tous concernés mais de quoi s'agit-il ?

Pour répondre à ces interrogations, la bibliothèque aura le plaisr de recevoir Antoine Lefébure, historien des médias, expert des technologies de la communication et auteur du livre : "L'Affaire Snowden : Comment les Etats-Unis espionnent le monde" paru aux éditions La Découverte en 2014.

Après la projection d'extraits d'un film documentaire sur Edward Snowden, Antoine Lefébure nous expliquera quels sont les enjeux de la surveillance mondiale et répondra à vos questions.

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Liste des ouvrages disponibles à la bibliothèque en lien avec ce sujet :

 

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Enquête de satisfaction 2017

Votre avis est précieux

Comme chaque année, la Ville de Marly-le-Roi met en place des enquêtes de satisfaction pour mieux répondre à vos attentes. Cette démarche qualité témoigne de la volonté municipale de s'inscrire dans la continuité pour délivrer un service au public toujours plus performant.


La ville de Marly-le-Roi est certifiée Qualiville depuis le 11 janvier 2005.

Placer l’usager au cœur du service public
et améliorer la qualité du service rendu à la population
sont les objectifs principaux de la démarche Qualiville.

 

La nouvelle enquête de satisfaction se déroule du 2 janvier au 25 février 2017.

Anonymes et confidentiels, les questionnaires ci-dessous permettent de connaître vos appréciations (tout à fait satisfait, assez, peu, pas du tout) sur six services de la mairie : Accueil général, État civil, Urbanisme, Centre communal d'action sociale (CCAS), Aide à domicile, Bibliothèque Pierre Bourdan. En outre, des suggestions ou réclamations peuvent être mentionnées. Les réponses sont ensuite comptabilisées et les pourcentages de satisfaction établis.

Les résultats de cette enquête conduisent les services à améliorer l’accueil des usagers, accélérer la délivrance des pièces administratives, clarifier les procédures, suivre les suggestions et les réclamations des usagers, être plus encore à l’écoute. Ils seront disponibles sur le site de la Ville et affichés dans les lieux concernés à partir du lundi 20 mars 2017.

 

Les questionnaires de satisfaction sont téléchargeables, sous format papier sur le site de la mairie, vous pouvez les déposer dans les services concernés ou à l'Accueil général de la mairie ou bien les compléter en ligne en ligne.

 

La Ville de Marly-le-Roi vous remercie de votre participation.

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